Услуги можно заморозить на период от 7 до 120 дней на основании письменного запроса. За временное приостановление услуг взимается дополнительная оплата.
Заморозка услуг может быть ограничено коммерческим предложением, смотреть приложения № 1 к контракту, подписанному с компанией StarNet.
Срок применения заморозки услуг устанавливается при следующих условиях:
- От 7 дней до 60 дней, для контрактов с минимальным неистекшим сроком действия (лимит установлен на максимальное количество дней, совокупно остановленных за последние 12 активных месяцев использования услуг);
- От 7 дней до 120 дней для контрактов с истекшим минимальным сроком действия (лимит установлен на максимальное количество дней, совокупно остановленных за последние 12 активных месяцев использования услуг);
Заявление о заморозки услуг можно подать в порядке, указанном ниже:
- В одном из офисов продаж StarNet;
- По электронной почте info@starnet.md;
- Позвонив личному менеджеру или в службу поддержки по номеру: 022 844 444.