Sistarea serviciilor poate fi realizată de la 7 zile pînă la 120 zile, în baza unei cereri scrise.
Sistarea de vacanță este un serviciu care se oferă contra unei plăți prestabilite.
Sistarea de vacanță poate fi restricționată de oferta comercială, vedeți prevederile anexei nr.1 a contractului semnat cu StarNet.
Termenul de aplicare a sistării de vacanță se stabilește conform condițiilor de mai jos:
- De la 7 zile până la 60 zile pentru contracte cu termen minim contractual ne expirat (limita stabilită pentru Nr maxim de zile sistate cumulativ pentru ultimele 12 luni active de utilizare a serviciilor);
- De la 7 zile până la 120 zile pentru contracte cu termen minim contractual expirat (limita stabilită pentru Nr maxim de zile sistate cumulativ pentru ultimele 12 luni active de utilizare a serviciilor);
Solicitarea privind sistarea de vacanță a serviciilor, poate fi depusă conform modalităților enumerate mai jos:
- La unul din oficiile Comerciale StarNet;
- Prin poșta electronică la info@starnet.md;
- Prin apelarea Managerului personal sau la Support Clienți la numărul 022 844 444.