F.A.Q.

Чтобы узнать, почему нет звука, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что режим «Без звука» не активирован, а уровень звука положительный. Проверьте оба пульта: TV / STB для увеличения громкости.
2. Если для подключения телевизора используется кабель AV, вам необходимо проверить подключение кабеля к порту AV Output на задней панели STB, а также к красным и белым разъемам, которые подключаются к телевизору.
3. Если для подключения телевизора используется кабель HDMI, убедитесь, что в настройках Video к STB параметр Force DVIвыключен, для этого:
   • Click butonul Menu    Settings    Video    Setează – Force DVI    OFF.
4. Если вы выполнили шаги 1-3, но неисправность не была устранена, возможно, возникла проблема с кабелем / портом, необходимо обратиться в службу технической поддержки:
   • вы можете позвонить нам по номеру телефону 022 844 444
   • написать нам в чате на нашем сайте
   • написать нам в messenger Facebook на официальной странице StarNet
   • либо отправьте запрос на электронный ящик support@starnet.md.