F.A.Q.

Чтобы исправить технические неполадки, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что все кабели и разъемы не повреждены, правильно подключены в роутере и приставке.

• Обратите внимание, если на роутере горят индикаторы: Power, WAN (указывает на подключение к распределительному устройству StarNet)
• Проверьте если горит светодиод Lan4 / Lan3 на роутере (это указывает на активное соединение между роутером и STB).

2. Проверьте установленный на телевизоре видеорежим с помощью кнопки вход / источник / AV / видео на пульте телевизора, затем выберите соответствующий вход HDMI1 / HDMI2 / AV1 / AV2.

3. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки:

• вы можете позвонить нам по номеру телефону 022 844 444
• написать нам в чате на нашем сайте
• написать нам в messenger Facebook на официальной странице StarNet
• либо отправьте запрос на электронный ящик support@starnet.md.