Чтобы понять, почему телевидение работает неисправно, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что все кабели и разъемы не повреждены, правильно и хорошо подключены к роутеру и STB.
- Проверьте, горит ли непрерывно индикатор Lan4 / Lan3 на роутере даже при прикосновении к кабелю (это указывает на активное соединение между маршрутизатором и STB).
- Проверьте другие каналы (если проблема не устранена только с одним каналом, возможно, проблема связана с поставщиком).
- Перезагрузите приставку из розетки на несколько секунд, затем дождитесь загрузки портала.
- Если проблема не устранена, необходимо позвонить в службу технической поддержки: