F.A.Q.

Пример сообщений, которые могут появиться на экране телевизора: Nu este semnal, No signal, Нет Сигнала, Căutarea canalelor

Способы устранения неполадки:

1. Убедитесь, что все кабели между STB и телевизором подключены правильно.
2. Выберите источник:
   • Используйте кнопку Input / Source / AV / video на пульте телевизора.  
   • Выберите соответствующую вход из списка (к которому подключен кабель, идущий от STB, например: HDMI1, HDMI2 или AV, если вы подключили STB через кабель AV).
   • Просмотрите все входы один за другим на своем телевизоре, если у вас нет возможности проанализировать, к какому входу подключен кабель, идущий от STB к телевизору.
3. Перезагрузите STB:
   • Отключите шнур питания от приставки.
   • Держите отключенным в течение 1-2 минут.
   • Подключите шнур питания обратно.
   • Подождите некоторое время, чтобы STB и кабель включились, приняли сигнал и инициализировался.
4. Если вы выполнили шаги 1-3, но неисправность не была устранена, возможно, возникла проблема с кабелем / портом, необходимо обратиться в службу технической поддержки:
   • вы можете позвонить нам по номеру телефону 022 844 444
   • написать нам в чате на нашем сайте
   • написать нам в messenger Facebook на официальной странице StarNet
   • либо отправьте запрос на электронный ящик support@starnet.md.