F.A.Q.

Pentru a înlătura pictogramele de pe ecranul TV te rugăm să parcurgi următoarele etape:

1. Asigură-te că toate cablurile și conectorii să nu fie deteriorate, să fie corect conectate în router și STB.  

• Atrage atenția dacă luminează indicatorul WAN pe router, (el indică legătura cu dispozitivul de distribuție al companiei StarNet)
• Verifică dacă luminează led Lan4/Lan3 pe router, (el indică conexiunea activă între router și STB).

2. Restartează din priză STB-ul pentru câteva secunde, după care așteaptă încărcarea portalului.

3. Dacă pe ecran apare din nou aceeași inscripție, e necesar să contactezi serviciul support tehnic:

• ne poți apela la numărul de contact 022 844 444
• ne poți scrie pe chatul de pe site
• prin messenger Facebook, pe pagina oficială StarNet
• prin e-mail la support@starnet.md.