F.A.Q.

Pentru a înlătura defecțiunea tehnică urmează pașii:

1. Asigură-te că toate cablurile și conectorii să nu fie deteriorate, să fie corect conectate în router și STB. 

• Atrage atenția dacă luminează pe router indicatoarele: Power (alimentare), WAN (el indică legătura cu dispozitivul de distribuție al companiei StarNet)
• Verifică dacă luminează led Lan4/Lan3 pe router, (el indică conexiunea activă între router și STB).

2. Verifică regimul video setat la televizorul utilizând butonul input/source/AV/video de la telecomanda televizorului, apoi alege intrarea corespunzătoare HDMI1/HDMI2/AV1/AV2.

3. Dacă problema persistă, e necesar să contactezi serviciul support tehnic:

• ne poți apela la numărul de contact 022 844 444
• ne poți scrie pe chatul de pe site
• prin messenger Facebook, pe pagina oficială StarNet
• prin e-mail la support@starnet.md.